一批用于出口加工的模具材料牽動(dòng)著(zhù)寧興特鋼集團四川公司和攀長(cháng)鋼的心,盡管該批次訂單從企業(yè)尚未復工時(shí),提前一個(gè)多月已在做前期的對接與跟蹤,但由于受疫情影響導致終端加工企業(yè)的具體需求規格反復變化,遲遲不能敲定,等客戶(hù)最終確定時(shí),留給我們的交付時(shí)間僅有短短的十二天。該材料屬于高碳鉻鋼,具有高耐磨性、良好的強度、抗斷裂性強等特性, 從煉鋼、鍛造開(kāi)坯到軋制成材,需要經(jīng)過(guò)嚴格的工藝控制,特別在后續熱處理及精整過(guò)程中,加工難度很大。客戶(hù)的交貨時(shí)間緊,接還是不接?
圍繞這批材料,四川公司通過(guò)與攀國貿銷(xiāo)售部門(mén)、攀長(cháng)鋼制造部門(mén)及各生產(chǎn)加工車(chē)間及時(shí)的溝通與充分的交流,最后達成一致意見(jiàn):接!
合同下達伊始,四川公司、攀長(cháng)鋼、攀國貿緊密合作,從生產(chǎn)制造全流程到物流的每一個(gè)細節都進(jìn)行了嚴格的時(shí)間節點(diǎn)把控,開(kāi)啟一路綠燈的“優(yōu)待”模式。如軋鋼廠(chǎng)扁平材作業(yè)區,從接到緊急交貨請求通知開(kāi)始,迅速響應,積極協(xié)調生產(chǎn)組織,按時(shí)分工協(xié)作,并立即為緊急材料開(kāi)啟綠色通道。精整與檢驗送樣同步進(jìn)行,實(shí)現 “零等待”。四川公司提前安排提貨車(chē)輛在車(chē)間入庫同時(shí)抵達車(chē)間庫房,連夜倒運,確保了在接到生產(chǎn)合同的第十天上午,貨物已提前到達用戶(hù)加工車(chē)間,為客戶(hù)贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。經(jīng)過(guò)各方的通力合作,共同創(chuàng )造了該批模具扁鋼材料十天內交付的奇跡。
通過(guò)此次業(yè)務(wù),攀長(cháng)鋼快速的生產(chǎn)交貨期給用戶(hù)留下了深刻的印象,四川公司以用戶(hù)為中心、圍繞用戶(hù)需求提供高效服務(wù)的服務(wù)理念,獲得了用戶(hù)的高度評價(jià)。同時(shí),也充分展現了四川公司經(jīng)營(yíng)團隊面對困難時(shí)的勇氣和解決問(wèn)題的決心,以及勇于奮斗、不畏艱難、富于開(kāi)拓的特鋼精神。